TERMINI E CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI

 

Questi Termini e Condizioni rappresentano un accordo tra SB Group d.o.o. (di seguito "SB GROUP" o "noi" e derivati simili) e te. Questi Termini e Condizioni regolano le modalità di utilizzo del sito web e dell'e-shop presso https://www.sailbrace.com (di seguito denominato "sito web" o "e-shop"), i tuoi e i nostri diritti e obblighi, e il contenuto del contratto di acquisto tra te e noi riguardante gli articoli acquistati.

Sei vincolato dai Termini e Condizioni in vigore al momento in cui effettui il tuo ordine online. All'inizio del processo di acquisto, ti ricorderemo i Termini e Condizioni e ti chiederemo di confermare di averli letti e di accettarli.

Nell'e-shop, l'acquisto non è possibile per i clienti che sono persone giuridiche. Tuttavia, siamo lieti di essere disponibili per tutte le persone giuridiche all'indirizzo e-mail info@sailbrace.com, dove le persone giuridiche possono organizzare l'acquisto degli articoli desiderati. Le persone giuridiche possono anche ordinare da noi articoli su misura. Questi Termini e Condizioni non si applicano agli acquisti o agli ordini da parte di persone giuridiche.

 

1. Informazioni su SB GROUP

 

Nome dell'azienda:	SB Group podjetje za trgovino in posredništvo d.o.o.
Nome abbreviato dell'azienda:	SB Group d.o.o.
Sede legale:	Lubiana
Indirizzo commerciale:	Tržaška cesta 202, 1000 Ljubljana, Slovenia
Numero di registrazione:	7078021000
Numero di partita IVA:	SI 36423912
Indirizzo e-mail:	info@sailbrace.com

SB GROUP gestisce l'e-shop ed è anche un fornitore di servizi di e-commerce.

  

2. Offerta e Prezzi degli Articoli sul Sito Web

A causa della natura del commercio online, il contenuto del sito web e l'offerta degli articoli in esso possono cambiare continuamente. Anche i prezzi degli articoli possono variare.

Tutti i prezzi degli articoli sono in euro (EUR) e tutti i prezzi includono l'IVA.

I prezzi di alcuni articoli possono essere ridotti. Gli articoli scontati saranno chiaramente contrassegnati in modo che, oltre al prezzo normale, venga mostrato chiaramente il prezzo ridotto.

Di tanto in tanto, ti mostriamo anche varie offerte speciali e codici promozionali per ottenere uno sconto. Per richiedere lo sconto, inserisci il codice sconto durante il processo di acquisto online (vedi punto 3 di seguito).

Gli articoli sul sito web non sono destinati ai bambini.

La quantità di articoli che puoi acquistare in una volta o in un certo periodo può essere limitata in qualsiasi momento. Gli articoli non devono essere acquistati con lo scopo di rivenderli per ottenere un profitto e tale rivendita o altro uso a scopo di lucro è vietato. È inoltre vietata qualsiasi elaborazione, copia o altra imitazione degli articoli o di altri contenuti sul sito web.

 

3. Processo di acquisto sul sito web

Selezione degli articoli 

Per iniziare il processo di acquisto, clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello" sul sito web per l'articolo desiderato.

Puoi aggiungere quantità aggiuntive di articoli nel carrello specificando la quantità e cliccando sul pulsante "Aggiorna carrello". Tutti gli articoli che aggiungi al carrello saranno conservati nel tuo carrello.

Puoi facilmente rimuovere articoli dal carrello cliccando sul simbolo del cestino nel carrello sotto la colonna "Rimuovi".

Puoi accedere al carrello in qualsiasi momento cliccando sul simbolo del carrello nell'angolo in alto a destra dell'e-shop.

Già in questa fase del processo di acquisto ti ricorderemo i Termini e Condizioni e ti chiederemo di confermare di averli letti e di accettarli prima di procedere con l'acquisto.

Per continuare l'acquisto degli articoli selezionati nel carrello, clicca sul pulsante "Continua al checkout".

Dettagli di Contatto

Nella fase successiva, inserisci le informazioni di contatto. Inserisci il tuo indirizzo email in modo che possiamo contattarti e le informazioni sull'indirizzo di consegna. Puoi salvare le informazioni di contatto per acquisti futuri selezionando la sezione "Salva queste informazioni per la prossima volta". Ti offriamo anche l'opzione di inserire i dettagli di contatto per la consegna e il pagamento in questa fase tramite la funzione PayPal Express checkout se sei un utente di questo servizio.

In questa fase, puoi anche inserire un codice sconto, se ne possiedi uno, e includeremo lo sconto nel prezzo dell'articolo.

Quando hai completato tutto quanto sopra, clicca sul pulsante "Continua alle opzioni di spedizione" e verrai reindirizzato alla fase in cui selezioni il metodo di spedizione.

Metodi di spedizione

I metodi di spedizione e i costi dipendono dal paese di destinazione e dagli articoli selezionati (vedi sezione 6 di seguito).

A seconda degli articoli selezionati e dell'indirizzo di spedizione, ti verrà data la possibilità di scegliere i metodi di spedizione con l'indicazione del loro costo. Una volta selezionato il metodo di spedizione, puoi continuare il processo di acquisto cliccando sul pulsante "Continua ai metodi di pagamento".

In questo passaggio puoi anche inserire il codice sconto se ne hai uno e includeremo lo sconto nel prezzo dell'articolo.

Verifica dei dati, Metodi di pagamento e Inserimento dell'ordine

In questo passaggio, selezioni un metodo di pagamento e inserisci le informazioni di pagamento richieste.

In questo passaggio puoi anche inserire il codice sconto se ne hai uno e includeremo lo sconto nel prezzo dell'articolo.

Prima di effettuare un ordine, tutte le informazioni chiave sull'ordine saranno visualizzate sullo schermo in modo che tu possa verificarle e correggere eventuali errori di inserimento, se necessario, tornando ai passaggi precedenti. Il sistema ti avviserà visibilmente durante il processo di acquisto se dimentichi di compilare una sezione obbligatoria con informazioni per l'ordine.

L'ordine sarà effettuato quando clicchi sul pulsante "Conferma acquisto".

 

4. Quando si conclude il contratto di acquisto?

Il contratto di acquisto si conclude tra te e SB GROUP quando ricevi un'email di conferma dell'ordine all'indirizzo email che hai fornito. Da questo momento, tutti i prezzi e le altre condizioni sono fissi e si applicano sia a SB GROUP che a te come acquirente.

Il contratto di acquisto è un'email di conferma dell'ordine insieme a questi Termini e Condizioni.

L'email di conferma dell'ordine è archiviata elettronicamente sul server di SB GROUP.

 

5. Pagamento e fatturazione

Hai due metodi di pagamento disponibili:

• Pagamento con carta di credito
• Pagamento tramite PayPal.

Il pagamento deve essere effettuato entro e non oltre 24 ore dopo aver confermato l'acquisto. Se per qualsiasi motivo il pagamento degli articoli non viene effettuato entro 24 ore dal ricevimento dell'email di conferma dell'ordine, il contratto di acquisto si considera risolto. Ti informeremo via email.

Ti invieremo una fattura per l'acquisto al tuo indirizzo e-mail.

 

6. Spedizione degli articoli

Spediamo gli articoli il prima possibile dopo che il contratto di acquisto è stato concluso e il pagamento degli articoli è stato effettuato.

I possibili metodi di spedizione e i costi di spedizione dipendono dal paese di destinazione e dagli articoli selezionati. I seguenti metodi di spedizione sono generalmente disponibili:

• Spedizione standard, con un tempo di consegna stimato solitamente tra 5 e 10 giorni;
• Spedizione espressa, con un tempo di consegna stimato solitamente tra 1 e 3 giorni.

I possibili metodi di spedizione e i loro prezzi per diversi paesi sono elencati qui.

Consegniamo articoli quasi in tutto il mondo, tranne che in Bielorussia, Russia, Turchia, Asia, Africa, Tenerife e Isole Canarie.

In nessun caso siamo responsabili della consegna degli articoli entro i tempi usuali indicati accanto a ciascun metodo di spedizione. Questi termini di spedizione sono forniti solo a scopo informativo.

7. Il nostro diritto di recedere dal contratto se non ritiri gli articoli in tempo in caso di consegna in Italia

Se, in caso di consegna in Italia, gli articoli non possono essere consegnati con successo all'indirizzo fornito al momento dell'ordine, o se non ritiri gli articoli a tale indirizzo, gli articoli ti aspetteranno per 10 giorni nel deposito GLS o nel punto vendita GLS più vicino. Ti informeremo tramite l'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine. Ti forniremo la posizione del deposito o del negozio GLS dove gli articoli ti aspettano. Ti informeremo inoltre che, se non ritiri gli articoli entro 10 giorni dal ricevimento della comunicazione, recederemo dal contratto come indicato di seguito. Non sosterrai costi aggiuntivi se ritiri gli articoli in tale luogo.

Se non ritiri gli articoli entro il termine sopra indicato, abbiamo il diritto di recedere dal contratto senza preavviso. Ti invieremo la comunicazione di recesso via e-mail. In caso di recesso, ti rimborseremo entro 15 giorni dal recesso l'importo dei pagamenti effettuati, al netto del costo di consegna e dei 4 EUR addebitati a noi dal servizio di consegna per la restituzione degli articoli. Il rimborso ridotto copre le spese che abbiamo oggettivamente sostenuto perché, nonostante la comunicazione, non hai ritirato gli articoli entro il termine previsto.

Se eserciti il tuo diritto di recesso ai sensi del punto 8 di questi Termini e Condizioni, sei responsabile della restituzione degli articoli a noi. Se nei casi sopra descritti, gli articoli ti aspettano in un deposito o in un punto vendita GLS, puoi ritirarli da tale luogo senza costi aggiuntivi. Dovrai restituirceli a tue spese entro e non oltre 14 giorni dall'invio della comunicazione di recesso. Effettueremo i rimborsi in conformità al punto 8 di questi Termini e Condizioni. Se non ritiri gli articoli dal deposito o dal punto vendita GLS entro 10 giorni, saranno restituiti a noi dal servizio di consegna. In tal caso effettueremo i rimborsi, inclusi i costi di consegna (eccetto i costi di consegna aggiuntivi se scegli una consegna non standard, che non è la forma di consegna standard più conveniente offerta da noi). Tuttavia, ridurremo l'importo del rimborso di 4 EUR addebitati a noi dal servizio di consegna per la restituzione degli articoli. Puoi evitare questo costo ritirando personalmente gli articoli dal deposito o dal punto vendita GLS (entro il termine sopra indicato) e restituendoceli con altro mezzo a tue spese. 

8. Il tuo diritto di recesso dal contratto se sei un consumatore

Se sei un consumatore (cioè una persona fisica che ha acquistato un articolo per scopi diversi dalla tua attività professionale o lucrativa) e provieni da uno Stato membro dell'UE o dello SEE, hai diritto ai diritti indicati in questo punto.

Hai il diritto di comunicarci entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi gli articoli che stai recedendo dal contratto di acquisto. Se hai ordinato più di un articolo con un unico ordine, il periodo di recesso inizia il giorno in cui ricevi l'ultimo articolo. Non è necessario fornire alcuna motivazione per il recesso. Si considera che tu receda dal contratto in tempo utile se invii la comunicazione di recesso entro il periodo previsto. 

Informaci del tuo recesso dal contratto con una dichiarazione inequivocabile, dalla quale risulti chiaramente che stai recedendo, al seguente indirizzo email: info@sailbrace.com.

Per recedere dal contratto di acquisto, puoi anche utilizzare il modulo disponibile qui che invii all'indirizzo email sopra indicato.

In caso di recesso dal contratto, invia l'articolo ricevuto per posta al seguente indirizzo: SB Group d.o.o., Tržaška cesta 202, 1000 Ljubljana, Slovenia.

Devi restituirci l'articolo integro e nella stessa quantità, a meno che l'articolo non sia distrutto, danneggiato, perso o la sua quantità sia diminuita senza colpa tua. Fino al momento del recesso dal contratto, non puoi utilizzare gli articoli illimitatamente, ma solo nella misura necessaria per ispezionarli e testarli al fine di stabilire la situazione effettiva. Se il valore degli articoli diminuisce a causa di un comportamento non strettamente necessario per determinare la natura, le proprietà e il funzionamento degli articoli, sei responsabile di tale riduzione di valore.

L'unico costo a tuo carico in relazione al recesso dal contratto è il costo della restituzione degli articoli. Devi restituirci l'articolo entro e non oltre 14 giorni dall'invio della comunicazione di recesso. Si considera che l'articolo sia restituito in tempo se lo spedisci prima della scadenza del periodo di restituzione di 14 giorni.

Effettueremo i rimborsi, esclusi i costi di consegna, il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti fino al ricevimento degli articoli restituiti o fino a quando non ci fornirai la prova di averci restituito gli articoli.

Si prega di fare riferimento al punto specifico 7 di questi Termini e Condizioni riguardante rimborsi e costi quando si effettua la consegna in Italia.

Se hai acquistato gli articoli che compongono un kit, puoi recedere dal contratto solo per l'intero kit.

I consumatori che non provengono da Stati membri dell'UE o dello SEE non hanno i diritti indicati in questo punto 8.

9. Difetti di materiale

Se sei un consumatore (cioè una persona fisica che ha acquistato un articolo per scopi diversi dalla tua attività professionale o lucrativa) e provieni da uno Stato membro dell'UE o del SEE, hai diritto alla protezione contro i difetti materiali ai sensi di questo punto.

Quando un difetto è considerato materiale?

Un difetto è considerato materiale se:

• l'articolo non possiede le caratteristiche necessarie per il suo uso regolare o per la messa in circolazione;
• l'articolo non possiede le caratteristiche necessarie per l'uso speciale per cui l'acquirente lo ha acquistato, e questo era o avrebbe dovuto essere noto al venditore;
• l'articolo non possiede le caratteristiche e le funzionalità che sono state espressamente o tacitamente concordate o prescritte;
• articolo consegnato che non corrisponde al campione o modello, a meno che il campione o modello sia stato mostrato solo a scopo informativo.

Come viene verificata l'idoneità dell'articolo?

L'idoneità di un articolo viene verificata con un altro articolo dello stesso tipo, senza difetti, nonché con le dichiarazioni del produttore o le dichiarazioni sull'articolo stesso.

Come si reclama un difetto materiale?

Puoi esercitare i tuoi diritti derivanti da un difetto materiale notificandoci il difetto entro due mesi dal giorno in cui hai scoperto il difetto. Nella notifica del difetto, devi descrivere il difetto in dettaglio e permetterci di ispezionare l'articolo.

Non siamo responsabili per difetti materiali che si manifestano dopo due anni dalla data in cui l'articolo ti è stato consegnato. Un difetto su un articolo è considerato esistente al momento della consegna se si manifesta entro sei mesi dalla data di consegna.

Se ci hai comunicato correttamente il difetto, hai il diritto di richiedere che:

• rettifichiamo il difetto sull'articolo o
• rimborsiamo una parte dell'importo pagato in proporzione al difetto o
• sostituire l'articolo difettoso con uno nuovo e senza difetti o
• rimborsare l'importo pagato.

Se l'esistenza di un difetto sull'articolo non è contestata, soddisferemo la tua richiesta il prima possibile, entro otto giorni al massimo. Tuttavia, se l'esistenza di un difetto sull'articolo è contestata, risponderemo alla tua richiesta per iscritto e spiegheremo la nostra posizione entro otto giorni dal ricevimento della tua richiesta.

 

10. Garanzia per articoli se provieni da un paese non UE o non SEE

 

Se sei un consumatore (cioè una persona fisica che ha acquistato un articolo per scopi diversi dalla tua attività professionale o lucrativa) e provieni da un paese che non è membro dell'UE o dello SEE, ti offriamo una garanzia di due mesi sugli articoli. La garanzia include una garanzia per articoli con difetti come definiti nel punto precedente di questi Termini e Condizioni, che si manifestano entro due mesi dal ricevimento dell'articolo. Sostituiremo l'articolo con tale difetto. Devi comunicarci il difetto entro otto giorni dalla comparsa del difetto, altrimenti perdi il diritto di far sostituire il tuo articolo.

 

11. Protezione dei dati personali

Presso SB GROUP prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali. Puoi trovare tutto sulla protezione dei tuoi dati personali nella nostra Informativa sulla privacy.

 

12. Limitazione ed esclusione di responsabilità

Sei l'unico responsabile che le informazioni che ci fornisci all'interno del sito web siano corrette e aggiornate e non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali conseguenze derivanti da informazioni errate.

Non siamo inoltre responsabili, nella misura massima consentita dalla legge, per il corretto funzionamento della funzione PayPal Express checkout o di altre funzioni per il pagamento o l'inserimento dei dati fornite da terzi, e non siamo responsabili per eventuali costi o danni in merito.

SB GROUP non assume alcuna responsabilità nei confronti di chiunque altro oltre a te in relazione agli articoli e ai servizi di e-commerce offerti. Nei tuoi confronti, SB GROUP è responsabile solo per danni diretti che ti dovessero derivare se causati da negligenza grave o intenzionale. È espressamente esclusa la responsabilità per danni indiretti o altri danni (ad esempio, danni indiretti inclusi perdita di profitto, perdita di risparmi o danni derivanti dalla perdita di dati), nonché per danni causati da terzi.

 

13. Legge applicabile

Questi Termini e Condizioni Generali, il contratto di acquisto e i rapporti tra te e noi sono regolati dalla legge slovena, salvo nei casi in cui, oltre alla legge slovena, debbano essere applicate disposizioni di protezione dei consumatori di un altro paese ai sensi della normativa UE.

 

14. Reclami e risoluzione delle controversie

Procedura di reclamo

Presso SB GROUP, rispettiamo la legislazione vigente sulla protezione dei consumatori e facciamo ogni sforzo per garantire un sistema efficace di gestione dei reclami.

In caso di problemi, ti preghiamo di contattarci via email a info@sailbrace.com, attraverso la quale puoi presentare il tuo reclamo. La procedura di reclamo è riservata. Siamo convinti che insieme possiamo risolvere le tue preoccupazioni, problemi o reclami in modo rapido, efficace e amichevole.

Risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori

SB GROUP non riconosce alcun fornitore di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come competente per risolvere le controversie dei consumatori che tu, in qualità di consumatore, potresti avviare in conformità con la Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.

In qualità di fornitore di beni e servizi che consentono l'e-shop in Slovenia, pubblichiamo un collegamento elettronico alla piattaforma online di risoluzione delle controversie dei consumatori (SRPS) sul nostro sito web. La piattaforma è disponibile qui.

 

Puoi anche scaricare e salvare questi Termini e Condizioni in formato PDF: Termini e condizioni in formato PDF

 

Questi Termini e Condizioni si applicano dal 3.1.2021.